F.A.Q.

La spedizione ha un costo fisso di € 5,00 ed è gratuita per tutti gli ordini superiori a €99,00.

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Il tuo ordine verrà spedito il giorno stesso se hai effettuato l’acquisto entro le 14.00, altrimenti il giorno lavorativo successivo. Appena l’ordine verrà spedito riceverai un’ email contenente il link per poter tracciare il pacco.

La spedizione viene consegnata normalmente in 24h lavorative (48/72h per Sicilia, Sardegna, Calabria e zone remote ).

Comunicaci al più presto l’indirizzo corretto inviandoci un’email all’indirizzo [email protected] o contattandoci sui nostri profili social.

Se al primo tentativo di consegna non eri in casa non ti preoccupare, verrà effettuato un nuovo tentativo di consegna in automatico il giorno lavorativo seguente.

La consegna viene effettuata dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00

Nessun problema, puoi scegliere di far consegnare il tuo ordine dove ti è più comodo, ad esempio in ufficio o a casa di un parente.

Puoi scegliere di pagare tramite carta di credito o prepagata, Paypal, oppure direttamente alla consegna con un supplemento di € 4,00.

Assolutamente sì, utilizzando le tecnologie di crittografia che rispettano i più severi standard di sicurezza, nessuno avrà accesso ai tuoi dati di pagamento, nemmeno Sainth.

Certo, puoi utilizzare una carta prepagata come la Postepay, oppure scegliere di pagare comodamente alla consegna in contanti.

Certo, puoi pagare alla consegna con un supplemento di € 4,00.

Il CVC/CVV è un codice di 3 cifre indicato sul retro della tua carta di credito o prepagata.

L’importo del rimborso sarà uguale al totale pagato per l’ordine (incluse le spese di spedizione) al netto, se presenti, delle spese relative all’incasso del contrassegno.

Il rimborso viene gestito entro 8 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, per quanto riguarda i pagamenti effettuati con carta di credito passeranno 5/10 gg. prima che la transazione sia visibile sul tuo estratto conto. Questi sono tempi bancari sui quali Sainth non ha possibilità di intervenire.

Il rimborso verrà gestito attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’ordine, ad eccezione del pagamento in contrassegno, per il quale dovrai fornirci un codice IBAN per poter effettuare il bonifico del rimborso.

Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione contattandoci all’indirizzo email [email protected]

Puoi spedire il reso utilizzando la modalità che preferisci (Poste italiane, corriere espresso, ecc.). Ti consigliamo di scegliere un servizio che preveda la tracciabilità della spedizione.

Certamente, puoi inviarci un messaggio all’indirizzo [email protected] per richiedere un cambio taglia. Il servizio di cambio taglia non potrà essere erogato per gli articoli scontati.

La registrazione non è necessaria per effettuare un ordine, registrandoti però avrai accesso al tuo profilo personalizzato dove potrai tenere traccia dei tuoi ordini, confrontare i prodotti della lista desideri e tanto altro.

La wishlist (o lista dei desideri) è una lista che potrai gestire in totale autonomia in modo da salvare i tuoi articoli preferiti e acquistarli quando vorrai.

Registrarti sul sito e clicca sulla sezione Gift Card nella tua area personale. Qui puoi inserire il codice che hai ricevuto via mail per vedere l’importo a tua disposizione.

In alternativa, inserisci il numero dalla tua Gift Card all’interno del tuo carrello, dopo aver aggiunto i prodotti e aver selezionato il metodo di pagamento. L’importo del tuo acquisto verrà scalato automaticamente dal tuo credito.

Per consultare il saldo della Gift Card basta entrare nell’area personale, o all’interno del carrello, e inserire il codice della propria Gift Card.

No, non è necessaria l’attivazione, la Gift Card è subito e pronta all’uso!

No, è possibile spendere l’importo della Gift Card anche in più ordini.

Si, la scadenza della Gift Card è riportata all’interno della mail che contiene il codice.

Si, niente paura! La Gift Card può essere spesa acquistando tutti i prodotti su Sainth Shop, compresi quelli in saldo o in promozione!

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